未成年旅客出行同意政策
生效日期：2025 年 6 月 7 日
最後更新：2025 年 6 月 7 日
Mazala 旅遊由註冊於蒙古的公司 Digital Consulting Service LLC 營運，並由註冊於香港的 Mazala Limited 負責開立發票。本政策說明未成年旅客（指未滿 18 歲之個人）參與 Mazala 旅遊行程、活動或相關服務時所需遵守之條件與規範。
一旦為未成年人預訂任何服務，即視為您同意本政策所載條款。
1. 未成年旅客的一般政策
Mazala 旅遊歡迎所有年齡層的旅客，並針對未成年旅客額外制定以下政策，以確保：
- 其安全與身心福祉
- 符合蒙古、香港及國際旅行法規
- 配合邊境管理與服務提供方之要求
2. 未成年之定義
未成年旅客係指旅行當時年齡未滿 18 歲之個人（除非居住地法規另定成年年齡更高者）。
3. 與雙親或法定監護人同行
若未成年旅客與雙親或法定監護人共同旅行，通常無須額外文件，惟下列情況可能例外：
- 目的地國家有特別要求
- 行程包含偏遠或遊牧地區的夜宿安排
即便如此，家長仍須：
- 對未成年子女的健康、行為與安全負最終責任
- 確保子女遵守團體規範與活動要求
4. 僅與一名家長或監護人同行
若未成年旅客僅與一位家長或監護人同行，建議提供由另一位家長／法定監護人簽署之公證旅行同意書，以下情況可能為強制性要求：
- 進出蒙古或其他國家邊境
- 參與寄宿家庭或長期團體活動
- 參與國際交換或青少年計劃
該同意書應載明：
- 雙方家長之全名與護照資訊
- 隨行成人與未成年人的全名與護照資訊
- 旅遊日期、目的地與聯絡方式
- 未隨行家長或監護人之正式同意聲明
5. 與非家長或第三方同行
若未成年旅客與親戚、朋友、教師或團體領隊等非監護人旅行，須提供經公證之家長／監護人出行同意書，並於出發前 至少 14 天 提交至 Mazala 旅遊。
該文件應：
- 授權指定成人陪同未成年人旅行
- 授權緊急醫療處置
- 由雙方家長／監護人（如適用）簽署與註明日期
若未提供此文件，可能導致：
- 拒絕參加預訂或行程活動
- 須支付不可退費之取消費用
6. 醫療授權
若未成年旅客未與家長同行，須填寫醫療授權書，以授權 Mazala 旅遊：
- 得在緊急情況下安排與同意醫療照護
- 向相關單位提供必要醫療資訊
- 在緊急情況下聯絡家長／監護人
此文件僅限於必要時使用，並依法保密。
7. 行為規範與活動參與
隨行家長或成人需負責確保未成年旅客：
- 遵守導遊指示與團體規範
- 尊重當地文化與習俗
- 僅參與適齡且符合健康狀況之活動
Mazala 旅遊保留限制未成年旅客參與特定活動之權利，若該活動被判定為身心不適宜。
8. 各項活動年齡限制
部分活動基於安全或法規考量設有最低年齡限制，範例如下：
- 騎馬體驗：6 歲以上
- 山地健行：10 歲以上
- 遊牧寄宿體驗：12 歲以上
- 騎駱駝或沙漠露營：8 歲以上
具體年齡要求將於行程或備註中明確說明。
9. 未成年旅客出行文件清單
出發前請準備以下文件（原件或公證副本）：
- 未成年者護照（有效期須 6 個月以上）
- 簽證（如需）
- 出生證明或身分證影本
- 出行同意書（若未與雙親同行，需公證）
- 醫療授權書
- 緊急聯絡資訊（家長／監護人）
上述文件可能被移民官、航空公司或住宿單位查驗。
10. 責任免除聲明
如您同意讓未成年旅客參加行程，即視為您同意以下內容：
- 免除 Mazala 旅遊及其合作夥伴對未成年旅客行為、健康或監護相關事宜之法律責任
- 同意 Mazala 旅遊於安全或行為問題下有權取消未成年旅客參與活動，並不予退款
11. 聯絡方式（未成年旅遊相關問題）
如您對未成年旅客參與行程有任何疑問，請於預訂前與我們聯絡。
Mazala 旅遊
營運單位：Digital Consulting Service LLC
📍 蒙古，烏蘭巴托
📧 電子郵件：hello@mazala-travel.com