旅遊保險免責聲明

生效日期：2025年6月7日
最後更新：2025年6月7日

本旅遊保險免責聲明說明 Mazala 旅遊對於參與我們平台（https://mazala-travel.com/zh）所安排的旅遊活動之保險政策與建議。

Mazala 旅遊由蒙古註冊公司 Digital Consulting Service LLC 營運，發票與款項處理則由註冊於香港的 Mazala Limited 負責。

一旦您預訂或參與我們的旅遊服務，即表示您已理解並接受本免責聲明的條款。

1. Mazala 旅遊不提供旅遊保險

Mazala 旅遊 不提供、銷售或安排任何旅遊保險。所有保險必須由旅客本人透過合法保險機構自行購買。我們對未購買或保留保險的旅客不承擔任何責任。

2. 強烈建議購買旅遊保險

我們強烈建議所有旅客於行程開始前購買完整的旅遊保險，涵蓋以下範圍：

海外就醫與住院費用
醫療撤離與遣返
行程取消或中斷
意外事故或人身傷害
行李與個人物品之遺失、竊盜或損壞
高風險活動保障（如適用）
與 COVID-19 有關的醫療與行程中斷

來自台灣、香港、日本、歐盟及美國的旅客，請特別確認您的國內保單是否涵蓋國外旅行，或是否需購買額外的國際保單。

3. 冒險活動與高風險項目的保險保障

我們許多行程可能包含以下高風險活動：

騎馬活動
高山健行或跋涉
沙漠或森林地區旅行
偏遠地區遊牧家庭住宿

請務必確認您的保險明確涵蓋這些活動，部分保單可能排除此類風險。

4. 醫療緊急狀況與撤離

在蒙古或其他目的地的偏遠地區，緊急醫療資源可能有限。如遇：

嚴重疾病或意外傷害
需空陸撤離或急救
需遣返回國治療

所有費用皆由旅客自行承擔，除非您的保險公司承保。

5. 可能要求提供保險證明

Mazala Travel 保留權利，要求旅客提供保險證明，特別是下列情況：

偏遠地區或高海拔行程
有未成年人參與的團體旅遊
季節性風險地區（如冬季健行）

若無法提供證明，Mazala 旅遊有權拒絕旅客參與特定活動，且不提供退款。

6. 未購買保險不予補償

Mazala 旅遊 不補償以下損失：

醫療費用或住院費用
行李遺失或損壞
錯過班機
行程取消或中斷

上述損失僅能透過旅遊保險理賠獲得補償。

7. 理賠爭議與保險責任

Mazala 旅遊：

不參與您與保險公司的爭議處理
不協助提交理賠或上訴
不保證任何理賠會被批准或獲得賠償

請在出發前詳細閱讀並理解您的保單條款。

8. 個人責任聲明

一旦您確認預訂，即表示您已知悉並同意：

您有機會購買旅遊保險
您願意承擔未保險旅行之所有風險
您解除 Mazala Travel 及其關聯方對於與保險相關之任何責任

9. 常見保險供應商

雖我們不特別推薦任何業者，以下為部分旅客曾使用過的保險機構：

World Nomads（國際）
安聯旅遊保險（Allianz Travel）
三井住友保險 MSIG（台灣、香港）
國泰人壽旅遊輔助（Cathay Life, 台灣）
AIG Travel Guard

請務必確認您選擇的保單符合您目的地之醫療與入境要求。

10. 聯絡我們

Mazala 旅遊
營運單位：Digital Consulting Service LLC
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📧 Email: hello@mazala-travel.com