旅行保険に関する免責事項
**発効日：**2025年6月7日
**最終更新日：**2025年6月7日
本「旅行保険に関する免責事項」は、https://mazala-travel.com/jp 上で提供されるツアーや旅行サービスに関連して、Mazala Travel の保険方針および推奨事項を明示するものです。
Mazala Travel はモンゴルに登録された法人 Digital Consulting Service LLC により運営されており、請求および支払いは香港に登記された Mazala Limited によって管理されています。
Mazala Travel の旅行サービスを予約または利用することで、お客様は本免責事項の内容に同意したものとみなされます。
1. 旅行保険は旅行代金に含まれておりません
Mazala Travel は旅行保険を提供・販売しておらず、旅行保険の契約はお客様ご自身が公認保険会社を通じて手配する必要があります。
保険未加入または保険無効による損失について、Mazala Travel は一切の責任を負いません。
2. 加入を強く推奨いたします
すべてのお客様に対し、出発前に以下の項目をカバーする包括的な旅行保険への加入を強く推奨します：
- 海外での医療治療および入院費用
- 医療搬送および本国送還
- 旅行のキャンセルまたは中断
- 人身事故や傷害補償
- 手荷物や所持品の盗難・紛失・損害
- 高リスクアクティビティに関する補償（該当する場合）
- COVID-19 関連の医療・渡航トラブル対応
台湾・香港・日本・EU諸国・アメリカなどから参加される方は、国内保険に海外補償が含まれるか、または別途海外旅行保険が必要かを必ず確認してください。
3. 冒険・高リスクアクティビティに関する補償
当社のツアーには以下のような活動が含まれる場合があります：
- 乗馬
- 登山やトレッキング
- 砂漠・森林地帯の移動
- 遠隔地での遊牧民ホームステイ
これらは保険会社によって高リスク活動と見なされることがあります。ご加入の保険がこれらの活動を明示的にカバーしているか必ずご確認ください。
4. 医療緊急事態と緊急搬送
モンゴルなどの一部地域では、緊急医療設備が制限されている場合があります。以下のような場合には、お客様ご自身がすべての費用を負担する責任があります：
- 重篤な病気や怪我の発生
- 陸路や空路による緊急搬送
- 自国への本国送還（レパトリエーション）
これらの費用は保険でカバーされていない限り、お客様の自己負担となります。
5. 保険証明の提示を求める場合があります
以下のようなケースでは、Mazala Travel が保険加入証明の提示を求める場合があります：
- 遠隔地や高地へのツアー
- 未成年を含む団体旅行
- 季節的リスクの高い地域（例：冬季トレッキング）
証明の提示ができない場合、当該アクティビティへの参加をお断りすることがあり、その際の返金はいたしかねます。
6. 保険未加入の場合の補償はありません
Mazala Travel は以下の費用を一切返金・補償いたしません：
- 医療費・病院診療費
- 手荷物の紛失や損害
- フライトの遅延・欠航
- 旅行のキャンセル
これらの損失は、保険会社の契約に基づいてのみ補償される可能性があります。
7. 保険金請求に関する責任の否認
Mazala Travel は以下について関与しません：
- 保険会社との間の紛争またはクレーム処理
- 保険金請求手続きや異議申し立て
- 保険金の支払い可否に関する判断
ご出発前に必ず保険契約の約款をよくお読みください。
8. 自己責任の認識と同意
予約を確定することにより、お客様は以下を認識・同意したものとみなされます：
- 保険加入の機会が与えられていたこと
- 保険未加入によるリスクはすべて自己責任であること
- 保険に関するトラブルについて Mazala Travel ならびに関連会社への責任を一切免除すること
9. 推奨される保険会社（参考）
Mazala Travel は特定の保険会社を推奨・紹介することはありませんが、過去にご利用いただいたお客様が契約された例として、以下の会社がございます：
- World Nomads（国際的旅行保険）
- Allianz Travel
- MSIG Insurance（台湾・香港）
- 国泰人壽トラベルアシスト（台湾）
- AIG Travel Guard
ご自身の旅行先に応じた補償があることを事前に確認してください。
10. お問い合わせ
Mazala Travel
運営：Digital Consulting Service LLC（モンゴル）
📍 モンゴル国ウランバートル市
📧 メール：hello@mazala-travel.com