健康および保険に関するご案内
**発効日：**2025年6月7日
**最終更新日：**2025年6月7日
Mazala Travel（運営：モンゴルに登記された Digital Consulting Service LLC、請求管理：香港に登記された Mazala Limited）は、お客様の安全と健康を最優先事項としております。
本「健康および保険に関するご案内」は、Mazala Travel が提供するすべてのツアー、パッケージ、体験に参加する前にご確認いただきたい重要な事項をまとめたものです。本内容は「旅行保険に関する免責事項」および「医療・体力に関する免責事項」を補足するものです。
1. 渡航前の健康準備
以下の点を、出発の6週間前までに実施することを強く推奨します：
- 主治医またはトラベルクリニックに相談する
- 渡航先特有の健康勧告を確認する（例： - ワクチン接種の必要性 - 高地における体調管理 - 地域的な感染症の発生状況）
- 必要な常備薬および簡易救急キットを携帯する
台湾および東アジア各国からの旅行者は、出国時の健康申告やモンゴル入国時の保健要件を事前にご確認ください。
2. 推奨ワクチン接種
訪問先（モンゴルや中央アジア諸国など）によっては、以下のワクチン接種が推奨されることがあります：
- A型およびB型肝炎
- 破傷風・ジフテリア・百日咳（Tdap）
- 狂犬病（長期滞在または農村部訪問の場合）
- 腸チフス
- COVID-19（渡航条件に応じた最新の接種）
国境での入国時に接種証明書の提示が求められる場合があります。
3. 高地・気候に関するリスク
一部のツアーでは、標高2,500メートルを超える高地（例：中央モンゴルや山岳地帯）を訪れることがあります。この際のリスク：
- 急性高山病（AMS）
- 脱水症状
- 冬季の極寒（−30°Cに達する場合もあります）
不調を感じた場合は、すぐにガイドへ報告してください。気圧・気候の影響による不快感によってアクティビティを欠席された場合でも返金はできかねます。
4. 現地の医療体制
- ウランバートルや一部地方都市には私立の病院やクリニックが存在しますが、英語対応に限りがあります
- 地方や遊牧地域では、医療施設が極めて限定的、または存在しません
- 緊急搬送は、地形や天候により遅延することがあります
そのため、医療搬送・本国送還をカバーする保険への加入が必須です。詳しくは「旅行保険に関する免責事項」をご参照ください。
5. 健康・衛生管理の実施事項
Mazala Travel は以下のような健康・衛生対策を講じています：
- ガイドへの救急処置トレーニング
- 飲料水の安全性や食事の衛生に関するアドバイス
- 衛生的な宿泊施設および食事の提供（行程に従う）
お客様にも、以下の自己管理をお願いします：
- ペットボトルまたは濾過済みの飲料水を摂取する
- 基本的な食事衛生を守る
- 手指消毒剤、虫除け、日焼け止め、経口補水剤を携帯する
6. COVID-19 および感染症対策
現在の国際的な感染症対策に基づき、以下を求められる場合があります：
- ワクチン接種証明または陰性証明の提示
- 移動中や屋内でのマスク着用
- 現地の隔離・追跡制度への協力
ツアー中に体調不良が見られた場合、Mazala Travel は次の対応を取る権利を有します：
- 該当者の隔離
- 医療機関への連絡・搬送手配
- ツアーからの除外（※この場合の返金は不可）
7. 渡航制限・入国禁止
お客様ご自身で以下を確認し、遵守する責任があります：
- 渡航勧告や制限情報の確認
- 渡航先の入国条件（ビザ、PCR証明など）
- 有効なパスポートや健康証明書の所持
Mazala Travel は、入国拒否やフライト逸失などの規則違反によるトラブルに責任を負いかねます。
8. 保険に関する要約
以下をカバーする旅行保険への加入を強く推奨します：
- 医療治療・入院費用
- 緊急搬送（陸路・空路）
- COVID関連の中止や隔離
- 高リスク／冒険型アクティビティへの対応
適切な保険を手配していない場合、ツアーの一部参加が制限される場合があります。
9. 緊急連絡先・サポート体制
ご旅行中は、以下のサポートをご提供します：
- 現地24時間緊急連絡先のご案内
- 医療機関へのアクセス方法の説明
- 医療機関・搬送業者との連絡支援
ツアーリーダーには、ご自身の保険会社のホットラインを共有することをお勧めします。
10. お問い合わせ
健康面でのご相談や旅程上のリスクに関するご質問は以下までご連絡ください：
Mazala Travel
運営：Digital Consulting Service LLC（モンゴル）
📍 モンゴル国ウランバートル市
📧 メール：hello@mazala-travel.com